Teknoloji Seyahat Deneyimini Mahvetti mi?

Venedik’in yüzen şehirleri çağından Sosyal medya çağına kadar teknoloji seyahat deneyimini geliştirdi mi? Uçak içi eğlenceden mobil check-in’lere kadar, seyahati çok daha kolay ve rahat hale getiren yeni teknolojilerle çevriliyiz. Seyahatteki en son yenilikler hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin. Ardından bu değişiklikler hakkındaki düşüncelerinizi yorumlar bölümünde paylaşın. Düşüncelerinizi duymak isteriz.

Sosyal Medya

Nüfusun artmasıyla birlikte, birçok yeni insan dünyayı dolaşıyor. Ancak aynı bir avuç yer genellikle aşırı kalabalıktır ve bu da kötü bir turist deneyimine neden olur. Ve sosyal medyanın insanların davranışlarını etkileme gücüyle, aşırı kalabalığa eşlik eden sorunlardan kaçınmamızın hiçbir yolu yok. Örneğin, Instagram egzotik bir yerde kendi fotoğraflarınızı paylaşmayı kolaylaştırdı, ancak en son Instagram gönderisiyle beslemelerimizi sürekli güncelleme baskısı endişe ve memnuniyetsizliğe yol açtı.

Georgia Üniversitesi tarafından yapılan bir araştırma, sosyal medyanın seyahat alışkanlıklarımız üzerindeki etkisini vurguluyor. Yarımızın haberlerimizi sosyal medyadan aldığını tespit etti. Ancak bu, sosyal medyanın seyahat deneyimini mahvettiğini söylemek değildir. Aksine, aslında bilgi paylaşımını kolaylaştırdı. Ve sosyal medya kaynaklı turizmde bir artışa yol açtı. Aslında, her hafta seyahatle ilgili bir milyon hashtag aranıyor!

Bir takım ünlüler seyahat etmeyi bir yarışma haline getirdi. En iyi çekim, en yeni ve en maceralı konum artık beğeni ve görüntüleme sayısına göre ölçülmektedir. İnsanlar mükemmel Instagram anını yakalamak için fotoğraflarını düzenlemeye bile başladılar. Bu da turizm parasına ihtiyacı olan yerler için faydalı olabilirken, kirlilik ve aşırı kalabalık gibi ciddi sorunlara da yol açabilir. Bazı yerler dikkati çekemez.

Mobil Check-in’ler

Oteller, mobil check-in’in gücünü fark etti. Bu hizmetler yalnızca daha kullanışlı olmakla kalmaz, aynı zamanda otel gelir yöneticilerinin misafirleri gelmeden önce onlarla etkileşim kurmasına da olanak tanır. Örneğin, otel gelir yöneticileri, ödeme yöntemlerinin süresi dolmuş olanları belirleyerek check-in öncesinde konuklara ek satış yapmaya çalışabilir. Ek olarak, mobil check-in, gezginlerin cep telefonlarında rezervasyon yapmasına ve bunun için ödeme yapmasına olanak tanır.

COVID’den önce otel kioskunun benimsenmesi sınırlıyken, self servis yaygın bir uygulama haline geldi ve tüketiciler bunları her zamankinden daha rahat kullanıyor. Oteliniz ister kiosklar ister mobil check-in kullanıyor olsun, olağanüstü bir seyahat deneyimi yaratmak için insan etkileşimi hala önemlidir. Self-check-in sistemleri insan etkileşimi ihtiyacını ortadan kaldırırken, temas noktalarını azaltarak Coronavirüs bulaşma riskini azaltabilir.

Mobil check-in, otel personelini daha verimli hale getirmenin yanı sıra, misafir deneyimini ve marka sadakatini artırır. Mobil check-in, misafir memnuniyetini artırmanın yanı sıra otel operatörlerinin gelirlerini ve marka bilinirliğini artırmalarına da yardımcı olabilir. Kolaylık ve hızın önemli olduğu bir çağda, mobil check-in’ler rekabette bir adım önde olmak için ideal bir yoldur. Süreç hızlı ve güvenlidir ve otelin rekabetçi kalmasına yardımcı olur. Mobil check-in’leri kullanarak misafirler akıllı telefonlarından kolayca check-in yapabilir ve bu da personel ihtiyacını da azaltır.

Uçak İçi Eğlence

Kasvetli ve monoton uçak içi eğlence sisteminden bıktıysanız, yalnız değilsiniz. Birçok yolcu benzer deneyimler yaşadı: Uzun bir uçuşun ortasında eğlence sistemleri arızalanacak veya hiç içerik almayacak. Bu sinir bozucu olabilir ve yolculuk için zaten iyi para ödediler. Çözüm nedir? İşte bazı fikirler.

Virgin America, yolculara 2.500’den fazla eğlence kanalı sunarak teknolojiyi yeni zirvelere taşıdı. Bu kanallar, gişe rekorları kıran filmler, ödüllü televizyon setleri, canlı TV, müzik, bilgisayar oyunları ve daha fazlasını içerir. Uçak içi eğlence hiç bu kadar gelişmiş olmamıştı ve Virgin America ile 750.000’den fazla şarkı ve filmin keyfini çıkarabilirsiniz. Yolcu arkadaşlarınızla oyun oynamak istiyorsanız, bunun için bir uygulama var! Ayrıca, havayolu her dört saatte bir haber ve hava durumu güncellemeleri sunar; bu, yabancı bir ülkede sıkışıp kaldığınızda faydalı olabilir.

Sanal gerçeklik bir süredir yükselişte ve havayolları bunu yakalamaya başlıyor. Sanal gerçeklik kulaklıkları yakın zamanda Alaska Airlines tarafından iki rotada denendi. Deneyim olumluydu, ancak video kalitesi diğer sanal gerçeklik sistemlerinin standartlarına uygun değildi. Sanal gerçeklik, seyahat deneyimini iyileştirme ve yolcuların uçakta geçirdikleri zamandan daha fazlasını elde etmelerine yardımcı olma potansiyeline sahiptir. Ancak, geleneksel uçak içi eğlencenin yerini almayacak.

Sanal Sıralar

Bazıları için sanal kuyruklar bir nimettir. Bu kuyruklar, geleneksel bekleme hatlarını ortadan kaldırabilir. Bunun yerine, belirli bir biniş veya biniş grubu için kuyrukta bekleyeceksiniz. Ancak, diğerleri için sanal kuyruklar bir lanet olabilir. Seyahat deneyiminde sanal kuyrukları kullanmayı düşünüyorsanız, bunun duygusal durumunuzu nasıl etkileyeceğini düşünün. Sanal kuyruklar kullanışlı ve fütüristtir, ancak aynı zamanda yıkıcıdır ve olumsuz etkileri olabilir.

Sanal kuyruklar, stresi azaltmanın yanı sıra işletmelere de yardımcı olur. Gezginler, müşteri hizmetleri masalarında uzun kuyruklarla karşılaştıklarında işletmeler para kaybeder. Sanal kuyruklar, yolcuların rahatça beklemesine ve daha fazla harcama yapmasına olanak tanır. Başka bir örnek de rozet ofisi. Bu ofis her gün yüzlerce yeni müteahhit işlemektedir, o kadar uzun kuyruklar trafik akışını bozabilir. Sanal kuyruklar, hatları daha kısa ve daha kolay yönetilebilir hale getirerek havaalanındaki darboğazları azaltabilir.

Müşteriler ayrıca sanal kuyruklardan da yararlanır. Sırada beklemek yerine tuvaletlere ve hatta bir restorana erişebilirler. Sanal kuyruk, yolcuların diğer yolcuların %95’i ile aynı doğrultuda değil, kendi şartlarında beklemesine olanak tanır. Ve sanal kuyruklar otomatikleştirildiğinden, yolcunun deneyimi iyileştirilir. Görevlerini tamamlama ve bir yatılı grup kazanma olasılıkları daha yüksektir. Ancak sanal kuyruklarda, hatları azaltmaktan ve müşteri memnuniyetini artırmaktan daha fazlası var.

E-biletler

İnternet yardımıyla tatilinizi planlayabilir ve paradan tasarruf edebilirsiniz, ancak bazen seyahat hataları olur. Gezginler genellikle giriş koşullarını yanlış anlar veya pasaportlarının geçerliliğini gözden kaçırır. Bu bir felaket olabilir çünkü birçok turist eğlenceli aktiviteleri araştırmak için zaman harcamış ve önemli düzenlemeleri kaçırmıştır. Böyle bir aksilikle karşılaşmamak için yola çıkmadan önce belgelerinizi ve seyahat belgelerinizi mutlaka kontrol edin. Gezginlerin tatil rezervasyonu yaparken yaptıkları bazı yaygın hatalar şunlardır:

Everest VR Uygulaması

Everest Dağı’nı yeni bir perspektiften görmek istediyseniz, büyük olasılıkla meşhur dağ hakkındaki korku hikayelerini duymuşsunuzdur, ancak şimdi bunu yeni bir VR uygulamasının yardımıyla yapabilirsiniz. Everest VR size Himalayaları Basecamp’tan Zirveye kadar beş farklı açıdan deneyimleme fırsatı veriyor! Bir sanal gerçeklik başlığı ve VR yazılımı kullanarak Everest’e tırmanmanın heyecanını bile yaşayabilirsiniz.

Uygulama, izleyicilerin keşif gezisini nefes kesici ayrıntılarla yeniden yaşamalarını sağlayan çok duyusal bir deneyimdir. Video 8K 3D olarak çekilmiştir ve hem sanal gerçeklik başlıklarını hem de kubbe projeksiyonunu destekler. Şu anda Everest VR deneyimi dünyanın dört bir yanındaki müzelerde oynanıyor, ancak yakında Vive Infinity platformunda ev kullanımı için mevcut olacak. Ancak, sorular devam ediyor: VR uygulaması seyahat deneyimini mahvetti mi?

Salgın turizm endüstrisine ciddi bir darbe vurmuş olsa da, birçok insan sanal gerçeklik başlıklarını faydalı buluyor. Bu sanal gerçeklik kulaklıkları, ormanda rahatlatıcı bir yürüyüşten sanal bir film gösterimine kadar her şeyi simüle edebilir. Phocuswright’ta kıdemli bir teknoloji analisti olan Norm Rose için VR kulaklıklar, gezginlerin tatillerini planlamalarına yardımcı olabilir. Konumu deneyimleme yeteneği ile VR, gezginlere diğer turistlere göre bir avantaj sağlayabilir.